1.電梯因故障停在兩層之間(非開門區(qū)域)

如果乘坐電梯時(shí)忽然出現(xiàn)安全回路斷開或者電梯超速等故障時(shí)，為保護(hù)電梯及乘客的安全，電梯會(huì)緊急制動(dòng)，電梯轎廂很可能停在兩層之間。遇到這種情況不要慌亂，只要按動(dòng)緊急報(bào)警按鈕尋求幫助即可，有些電梯操縱盤上可能還有一個(gè)電話標(biāo)志的對(duì)講按鈕。

多數(shù)電梯按動(dòng)緊急報(bào)警按鈕會(huì)自動(dòng)啟動(dòng)一個(gè)與救援服務(wù)方(如值班室)聯(lián)通的對(duì)講系統(tǒng)。正常情況下，值班人員會(huì)馬上回應(yīng)，被困乘客靠近操縱盤上的對(duì)講裝置，講清楚具體的電梯位置以及轎廂內(nèi)被困人員的情況，值班人員會(huì)安排救援人員趕到現(xiàn)場(chǎng)救援。

如果出現(xiàn)停電等電源故障，電梯會(huì)失去驅(qū)動(dòng)力，此時(shí)電梯驅(qū)動(dòng)主機(jī)的制動(dòng)器會(huì)馬上制動(dòng)，電梯會(huì)很快停止下來(lái)。停電時(shí)轎廂常規(guī)照明不能正常工作，但其緊急照明電源會(huì)自動(dòng)啟動(dòng)，它至少可以供1W燈泡用電1小時(shí)。緊急照明裝置一般設(shè)置在轎內(nèi)操縱盤附近，以便被困乘客看清緊急報(bào)警裝置。

2.緊急報(bào)警裝置不起作用怎么辦?

如果緊急報(bào)警裝置損壞或者值班室沒(méi)有人應(yīng)答也不要著急，有些電梯在轎廂內(nèi)裝有與公用電話網(wǎng)連接的固定電話，此時(shí)，可以撥打轎廂內(nèi)《電梯使用標(biāo)志》、《乘梯須知》等標(biāo)識(shí)上使用管理、維護(hù)保養(yǎng)或制造單位的應(yīng)急救援電話號(hào)碼，或者96333等電梯或特種設(shè)備應(yīng)急救援專線(部分城市已經(jīng)開通)，與救援人員聯(lián)系。

如果轎內(nèi)沒(méi)有固定電話，請(qǐng)使用手機(jī)撥打上述電話與救援人員聯(lián)系。如果沒(méi)有帶手機(jī)或者手機(jī)沒(méi)有信號(hào)也不要驚慌，電梯停止時(shí)轎廂內(nèi)很安全，電梯轎廂上部及下部都設(shè)有通風(fēng)孔，門扇之間也有間隙，空氣能自由流通，不會(huì)出現(xiàn)氧氣不足導(dǎo)致窒息的情況。尤其注意不要試圖扒開轎門，否則存在跌落井道的危險(xiǎn)。可以嘗試拍打轎廂、大聲呼救，引起層站附近人員的注意，通過(guò)他們撥打應(yīng)急救援電話或者物業(yè)電話。

3.需要撥打119或110等公共救援電話嗎?

被困電梯后，zui佳救援方法就是有資質(zhì)的專業(yè)人員通過(guò)人力盤車或者電動(dòng)松閘將電梯轎廂移動(dòng)到平層位置，再用電梯專用的三角鑰匙打開電梯門，被困人員可以很安全地走出來(lái)。如果上述所有電話都撥打不通，才考慮撥打119或者110。

zui后，如果有乘客受傷，一定要及時(shí)撥打120，盡快讓傷者接受救治。

(國(guó)家電梯質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心耿建)